1、怎样下载影片？
奇趣影音是边看边下的形式，在您观看的同时影片已经开始下载到本地，默认是保存在D:\Media\ 目录下，可以打开软件设置 ---缓存设置来修改默认文件保存的路径。如果你下载的影片过多，记得定期清理删除一些影片，以免你的电脑磁盘空间不足，无法继续观看影片。
2、播放页面提示“准备就绪”或 “停止播放”怎么办？
首先查看一下缓存文件所在的硬盘空间是不是不足1G，如果不足1G需要清理下硬盘（删除一些以前下载的电影），或者把接收路径改在大的硬盘分区上（具体操作见上面的第1条说明）。另外：如果只有部分集数出现链接失败（其它影片或者集数可以正常点播），那可能是影片问题，请通过留言提交给我们！
3、我以前还能正常收看，现在怎么连不上了？
首次多尝试几部影片，确认是不是都不能观看。如果都无法观看请重启电脑试一下。如果还不行的话可能是你的播放器损坏了，请卸载播放器后重装下载安装一下。
4、如何全屏播放?如何切换回来？
如果想全屏欣赏，可以在画面上双击一下即可，再次双击播放画面即可切换回来（也可按ESC键来返回）。
5、如果正确收看双语的影片？
双语的影片的左右声道为两种语言。在观看的时候在画面上点击右键，选择“声道控制”，选择左声道或者右声道。
6、在线观看是很卡怎么办？
如果连接，影片能观看，但是缓冲较慢比较卡，请多等一下就行了，建议暂停1-2分钟，等缓冲结束就可以流畅观看。